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Justice
Bilan de l’activité du Défenseur des droits en Hauts-de-France
Parmi les 8 965 saisines reçues en 2022 par le Défenseur des droits au niveau des Hauts-de-France, près de 80% ont été traitées par les délégués territoriaux. Dans ces saisines, il y a une prédominance des réclamations en matière de relation avec les services publics, dont 30% touchent le domaine de la protection sociale. En Hauts-de-France, le réseau de délégués est composé de 43 bénévoles présents dans 79 points d’accueil.
Le Défenseur des droits a reçu 125 456 réclamations en 2022, soit une hausse de 9% par rapport à 2021 sur ses cinq domaines de compétence. La mission "Relation des usagers avec les services publics" comptabilise à elle seule plus de 82 200 réclamations, qui mettent en exergue un défaut de communication avec les administrations et un recul certain des services publics sur tout le territoire....
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