NOUVELLE ÈRE POUR LA RELATION CLIENT

Depuis la fin des années 90, Amiens a fait de la relation client un secteur clé de son économie qui s’incarne aujourd’hui à travers 40 sites et plus de 3 000 emplois. L’intelligence artificielle est en passe de transformer durablement ces métiers. Depuis 1996 ce sont de plus 3 000 emplois pérennes qui ont été créés », assure Éric Dadian, président de l’Association française de la relation client (...

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