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Urssaf Picardie
Les usagers globalement satisfaits des services de l'Urssaf Picardie
En 2023, 78% des usagers et 81% des travailleurs indépendants se sont déclarés satisfaits des services proposés par l’Urssaf Picardie. Des chiffres supérieurs à la moyenne nationale qui réjouissent les équipes de l’acteur public. Celles-ci vont cependant intensifier la communication autour de dispositifs qui restent encore trop méconnus.
« En tant qu’opérateur de service public, nous nous devons de vérifier le degré de satisfaction de nos publics, et cela, sur l’ensemble de notre offre de service et de nos accompagnements », explique Valérie Hadet, directrice de l’Urssaf Picardie. Ainsi, comme chaque année, une grande enquête nationale a été menée en décembre 2023. Révélés mi-juillet, les résultats démontrent que 78 % des usagers ...
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