Fictac souffle le chaud et le froid

Froid climatique, chauffage, traitement de l’air, climatisation. Fictac propose à sa clientèle – des industries, entreprises du tertiaire et particuliers – toutes les solutions en matière de systèmes thermiques. À la tête d’une petite équipe de cinq salariés, Marc-Antoine Souart intervient avec ses quatre camions en Picardie, mais couvre aussi la région Nord et le nord de Paris. « Chez les particuliers, nous installons beaucoup de pompes à chaleur air et eau », note le dirigeant. Et pour cause, ce système assure aux propriétaires de substantielles économies sur leur facture de gaz. Le coût plus élevé de l’installation (avec crédit d’impôt accordé) est rapidement amorti par les économies réalisées. Fictac a choisi la Roll’s Royce de la pompe à chaleur, avec la marque Daikin, avec des solutions modulables (équipement d’une ou plusieurs pièces), un système de chauffage réversible, qui permet de passer du chauffage à la climatisation grâce à une télécommande et une régulation automatique. « Le niveau sonore est excellent, avec 20 décibels contre les 25 ou 30 habituels. Depuis un an, la technologie a évolué, on est désormais sur un système de type radian », ajoute Marc-Antoine Souart. Pour se démarquer sur un secteur concurrentiel, Fictac met en avant ses services : la garantie trois ans sur les pièces, la main d’oeuvre et le service après-vente – la maintenance des plateaux de bureaux est assurée dans les entreprises quatre fois par an, et une fois par an chez les particuliers pour les pompes à chaleur – ce qui explique pour partie le taux de fidélisation des clients. Marc-Antoine Souart est également investi dans la vie locale : partenaire de l’ASC, membre de la Fédération du bâtiment, du Medef Somme. Une visibilité qui lui permet d’entretenir et d’étendre son réseau et sa clientèle. En projet : un nouveau terrain [ndlr, l’entreprise a aujourd’hui son siège social à Dury et ses bureaux et ateliers de 250 m² à Saleux, dans la zone Le Capron] toujours à proximité de l’autoroute.